Un Contrato de Prestación de Servicios es un contrato de carácter civil y/o comercial mediante el cual el prestador se obliga a realizar la prestación de un servicio en favor del cliente a cambio de una compensación económica, también denominada “honorarios”.

Un Contrato de Prestación de Servicios define detalladamente las cláusulas y términos bajo los cuales se realizará un servicio.

Este documento es esencial ya que detalla aspectos clave como: descripción del servicio, coste acordado, derechos, obligaciones, garantías proporcionadas y datos de contacto tanto del prestador como del cliente, ya sean personas físicas o morales.

Un Contrato de Prestación de Servicios también se conoce como: 

• Contrato de servicios
• Contrato de servicios profesionales
• Contrato de servicios generales
• Contrato de venta de servicios

Cabe destacar que este tipo de contrato es un contrato de índole civil y/o comercial. No establece una relación laboral. Esto significa que quien ofrece el servicio mantiene cierta autonomía en su ejecución, siempre y cuando cumpla y respete las indicaciones ofrecidas por el cliente.  

Características de un Contrato de Prestación de Servicios:

Las características principales que definen un contrato de prestación de Servicios son:

• Civil y/o comercial: el Contrato de Prestación de servicios es un contrato de índole civil y/o comercial. Por lo tanto, no hay relación laboral entre cliente y prestador.
• Consensual: pues para que tenga validez, todas las partes deben haber aceptado todos los términos y condiciones del contrato.
• Bilateral: pues tras la firma del contrato, tanto ambas partes (prestador y cliente) asumen una serie de obligaciones y derechos.
• Oneroso: pues el servicio prestado debe ser compensado o retribuido.

La relación entre un prestador de servicios independiente y el cliente es puramente civil o comercial.

No hay que confundir un Contrato de Prestación de Servicio con un Contrato de Trabajo (empleado-empleador). La relación entre empleado y empleador en un contrato de trabajo es de carácter laboral.

Una relación laboral conlleva un mayor número de obligaciones para el empleador, entre otras, las relativas a seguridad social y derecho laboral.

Algunas de las diferencias entre un prestador de servicios independiente y un empleado son las siguientes:

Lo enumerado anteriormente son características generales de ambas figuras. Si tiene dudas sobre qué tipo de contrato encaja mejor con su situación debe consultarlo con un abogado especializado en el tema previamente a la firma del contrato.

Si desea contratar a una persona como empleado de su empresa (relación laboral) debe utilizar un Contrato de Trabajo.

Hasta que el servicio sea completado

Este contrato es ampliamente preferido y se adapta perfectamente a cualquier tipo de servicio.

Hay que recordar que el Contrato de Prestación de Servicios es un contrato de medios y no de resultados. Por tanto, la correcta ejecución del contrato no estará vinculada a la consecución de un resultado sino a que este servicio sea prestado diligentemente cumpliendo con los términos y condiciones acordados en este contrato.

Por ejemplo, cuando se contrata a un abogado para servicios legales. El servicio finalizará cuando la asesoría legal finalice.

Duración determinada

Un Contrato de Prestación de Servicios de duración determinada es un acuerdo entre un prestador de servicios y un cliente, en el cual el prestador se compromete a realizar un servicio específico para el cliente a cambio de una compensación, pero con la particularidad de que dicho acuerdo tiene un período de vigencia claramente establecido. Al concluir ese período, el contrato finaliza automáticamente, a menos que sea renovado o modificado por ambas partes.

Por ejemplo, se requiere contar con los servicios de una agrupación musical para todos los eventos del 1 de enero hasta el 1 de abril.

Duración continua e indefinida

Un contrato de prestación de servicios continuo e indefinido es un acuerdo entre partes en el que una se compromete a ofrecer un servicio constante o recurrente a la otra a cambio de una compensación.

A diferencia de otros contratos que tienen un período de vigencia definido, este tipo de contrato no tiene una fecha de terminación específica, por lo que continúa en efecto hasta que una de las partes decida finalizarlo, siguiendo los términos de rescisión establecidos en el mismo.

Por ejemplo, es comúnmente utilizado cuando contrata a una persona para que haga mantenimiento preventivo a sus equipos todos los meses y recibe un pago que suele ser mensual en compensación por sus servicios. 

Los clientes y proveedores deben utilizar un Contrato de Prestación de Servicios cada vez que se acuerde una prestación de un servicio ya que con ello se definen los términos, condiciones, derechos y obligaciones de ambas partes.

Principalmente, los proveedores de servicios deben utilizar un Contrato de Prestación de Servicios siempre que presten un servicio a un cliente, ya que con ello consiguen proteger sus intereses y se garantiza recibir una compensación económica por ello.

Por otro lado, los clientes deben considerar utilizar un Contrato de Prestación de Servicios ya que con ello se define y aclara el alcance del servicio que se prestará, evitando malentendidos y estableciendo las expectativas de ambas partes desde el principio. 

Un prestador de servicios es cualquier individuo (persona física) o empresa (persona moral) que preste un servicio de manera independiente a otra parte a cambio de una remuneración económica.
 
Algunos ejemplos de tipos de prestadores que pueden utilizar estos contratos son: 

1. Prestadores de servicios profesionales (legal, administrativa, fiscal, financiera, contable, etc.)
2. Profesionales de la salud (terapeutas, nutriólogos, etc.) que trabajen de manera privada
3. Redacción y creación de contenidos (copywriting, blogs, artículos, etc.)
4. Profesionales de belleza y bienestar (masajistas, maquilladores, etc.)
5. Servicio técnico (electricista, fontanero, técnico de IT)
6. Ingeniería y arquitectura en proyectos específicos
7. Organización de eventos y relaciones públicas
8. Servicios de coaching y capacitación
9. Servicios de construcción y remodelación
10. Desarrollo de software y programación
11. Diseño gráfico y diseño web
12. Fotografía y producción de video
13. Proveedores de limpieza
14. Proveedores de catering
15. Posicionamiento SEO
16. Traducción e interpretación
17. Marketing y publicidad
18. Freelancers

Puede crear un Contrato de Prestación de Servicios rellenando el sencillo cuestionario de LawDepot. Al utilizar nuestra plantilla se asegurará que sigue todos los pasos necesarios. 

1. Indique cuánto tiempo van a ser necesarios los servicios

Comience su Contrato de Prestación de Servicios indicando el tiempo de duración de los servicios que se prestarán.

El Contrato puede ser para: 

• Hasta que el servicio finalice
• Un tiempo determinado
• Un servicio continuo y por tiempo indefinido

2. Indique las fechas relevantes

Indique la fecha de inicio del servicio. En caso elija un servicio con duración determinada, indique también la fecha de terminación del servicio.

Si no conoce exactamente las fechas de inicio o fin, nuestro contrato le permite incluirlas después de imprimir el documento.

3. Incluya el Estado en el que se prestará el servicio 

Los Estados pueden tener leyes diferentes en materia de prestación de servicios. Incluya el estado en donde se prestará el servicio y LawDepot adaptará automáticamente su Contrato de Prestación de Servicios a la ley aplicable a ese estado. 

En los supuestos donde el servicio se preste de manera online se recomienda incluir el estado en donde el cliente tiene su domicilio.

Asimismo, incluya la dirección exacta donde se prestará el servicio. Si no conoce la dirección exacta, puede añadirla después de imprimir.

4. Describa el servicio que será prestado 

Incluya si se ha realizado un presupuesto o cotización anteriormente. En México, es común realizar un presupuesto o cotización donde se detalla el servicio a prestar, requisitos, funcionalidades, alcance, precios y otros. Este presupuesto se suele anexar al contrato como un anexo.

Si no han hecho un presupuesto previo, incluya una descripción precisa del servicio que será prestado durante la duración acordada junto a instrucciones adicionales si lo requiere.

A modo de ejemplo, si un cliente contrata a un prestador para que instale un módem de internet en su casa, el Contrato de Prestación de Servicios debería incluir si el prestador es responsable de: 

• Proporcionar el módem y colocarlo
• Gestionar la manipulación de cables de Ethernet en la vivienda
• Gestionar si la conexión funciona correctamente en la unidad de acuerdo con las condiciones acordadas

5. Incluya la información del prestador y cliente 

Incluya el nombre completo y la información de contacto de prestador y cliente. Indique si las partes son un individuo (persona física) o empresa u organización (persona moral). Si elige persona moral, deberá incluir la razón social y el nombre del representante. 

Si no conoce esta información, el cuestionario le permite agregar esta información luego de imprimir. Encontrará un espacio en blanco en cada sección del contrato.

6. Defina los términos relacionados con la compensación económica

Hay muchos factores a considerar a la hora de decidir los términos relacionados con el pago de la remuneración, tales como: 

• Fórmula de pago
• Monto o cuantía del pago
• Calendario de pago (cada cuanto se pagará)
• Anticipo de fondos
• Forma o método de pago
• Intereses de demora

Fórmula de pago

En el cuestionario podrá elegir entre elegir un precio global por todo el servicio, un precio por hora, o especificar otra forma detallada del pago.

Monto del pago de honorarios

Si elige un precio global o precio por hora deberá de incluir la cuantía que se le pagará al prestador por el servicio prestado sin incluir los impuestos correspondientes.

Calendario de Pagos

Describa cuando se deberá realizar los pagos al prestador . Las opciones disponibles dependerán de la duración del contrato y cómo se cobrará al cliente: un precio global o un precio por hora.

Podrá elegir realizar los pagos de la siguiente manera:

• cuando los servicios se hayan completado
• al ir cumpliendo fases o etapas
• cada cierto tiempo (por ejemplo, cada mes, cada dos semanas o cada semana)

Asimismo, especifique cuánto tiempo tendrá el cliente para pagar las facturas. Normalmente, un tiempo de entre 10 y 30 días es suficiente para pagar las facturas. También puede elegir que se pague al momento de entregar la factura.

Depósito o Anticipo de fondos

En caso de querer incluir un depósito o anticipo, indique el importe exacto del mismo. 

Un depósito o anticipo es una suma de dinero que el cliente entrega al prestador por adelantado (antes de que comience el trabajo). Actúa como garantía o aval por los servicios que serán prestados. Dependiendo de la situación financiera del cliente y de su fiabilidad, se recomienda variar la cuantía del mismo, siendo lo normal incluir depósitos de entre un 10% a 50% del precio final.

Forma o método de pago

Los métodos de pago más comunes son: transferencia interbancaria, efectivo y cheque. 

En caso de que cliente y prestador acuerden un método de pago diferente, es importante describir correctamente la compensación. Por ejemplo, el cliente puede preferir pagar con letra de cambio.

Pagos atrasados 

Si el cliente no paga el precio acordado en el número de días concedidos, el prestador puede aplicar un tipo de interés sobre los pagos atrasados o cobrar una cantidad fija.

El tipo de interés fijado será el acordado entre las partes. Puede elegir entre el interés legal del dinero vigente y el interés que usted prefiera.

Es buena práctica revisar las normativas de su estado para establecer un interés de demora razonable. Si bien puede fijar un interés mayor o menor al interés legal, hay que tener cuidado con establecer un interés de demora desproporcionado. Un tipo de interés muy alto puede considerarse como abusivo y puede anularse por el tribunal aplicable o ser reducido hasta el tipo legal. 

7. Fijar los términos del acuerdo 

Un Contrato de Prestación de Servicios debe incluir también los términos y las condiciones de la relación mercantil existente entre el prestador y el cliente. 

Terminación del contrato

Incluya si alguna de las partes podrá rescindir el contrato de manera anticipada. Generalmente, la parte que quiera resolver el contrato debe cumplir con un preaviso mínimo.

Por ejemplo, en el estado mexicano de Jalisco, cuando las partes hayan acordado la prestación de un servicio de manera regular e indefinida mediante el pago de una retribución periódica (iguala), el prestador deberá dar un aviso con al menos un mes de anticipación. En caso de que sea el cliente quien quiera poner fin al contrato, deberá dar aviso con al menos tres meses de anticipación. Todo ello sin prejuicio de futuras reclamaciones que se pudieran entablar para reclamar daños y perjuicios causados.

Reembolso de gastos extraordinarios

Puede haber situaciones en donde el prestador se vea obligado a poner dinero de su bolsillo para que el proyecto siga avanzando (por ejemplo, dinero para gasolina o alojamiento en un hotel).

Indique en su Contrato de Prestación de Servicios si el cliente deberá devolver al prestador estos gastos relacionados con el trabajo. En caso afirmativo, especifique los pasos a seguir frente a estos gastos adicionales. Por ejemplo, el cliente puede preferir que sea necesaria la aprobación de cualquier gasto previamente a que el prestador proceda a ello. 

Propiedad intelectual e industrial

Propiedad intelectual incluye cualquier obra que sea fruto del intelecto humano y que esté expresada en cualquier medio o soporte. Por ejemplo, música, logotipos, obras literarias, software, entre otras. 

La propiedad industrial, por otro lado, es una subcategoría de la propiedad intelectual que se refiere específicamente a los derechos sobre invenciones (patentes), marcas, diseños industriales, y denominaciones de origen.

Puede ocurrir que durante la prestación del servicio el prestador cree alguna obra que sea susceptible de ser protegida como propiedad intelectual.

Es importante especificar en estos casos quién será el propietario de la propiedad intelectual creada durante la prestación del servicio. 

Confidencialidad y deber de secreto

Puede optar por incluir cláusulas relativas a la confidencialidad de la información a la que acceda el prestador durante la prestación del servicio.

La información confidencial se refiere a aquellos datos, conocimientos o información que el cliente revelará al prestador en el marco de los servicios prestados y que no debe ser divulgada a terceros sin el consentimiento del cliente.

Seguro de responsabilidad civil

Puede optar por incluir cláusulas relativas a la contratación de un seguro de responsabilidad civil que cubra posibles daños o perjuicios a terceros. Si desea incluir esta cláusula, indique cuándo deberá presentar al cliente la prueba de la póliza contratada. Puede seleccionar presentar la prueba antes del comienzo de los servicios o en una fecha concreta.

Cláusula de no-competitividad

Nuestro Contrato de Prestación de Servicios también le permite incluir una cláusula que impida al prestador prestar servicios idénticos o similares a empresas que sean competidores directos del cliente. Puede elegir entre un alcance a nivel nacional o internacional.

Además, debe establecer la duración de esta obligación de no competencia. Puede elegir: mientras dure el servicio, o uno o dos años desde la finalización del servicio.

Si bien en México no existe regulación específica que establezca límites máximos temporales o geográficos para este tipo de situaciones, estas cláusulas no deben ser excesivas ni desproporcionadas, teniendo en cuenta la naturaleza y características del servicio.

Subcontratación

Incluya cláusulas de subcontratación donde defina si el prestador podrá subcontratar alguno de los servicios encargados a un tercero. Puede elegir prohibir la subcontratación o únicamente permitirlo con el consentimiento previo y escrito del cliente.

Resolución de disputas

Finalmente, decida cómo se resolverán las disputas y conflictos. A la hora de resolver disputas o conflictos entre las partes, el primer paso suele ser tratar de solucionar el conflicto de manera amistosa.

Si no se llega a un acuerdo, las partes suelen acudir al método de resolución de mediación, en virtud del cual las partes tratan de solucionar el conflicto de manera extrajudicial. Si no se llega a un acuerdo, las partes deberán acudir a los tribunales competentes o al método de arbitraje. El usuario puede escoger entre ambas vías.

8. Incluya cláusulas adicionales 

El Contrato de Prestación de Servicios ofrece a los usuarios la posibilidad de incluir cláusulas adicionales. Sin embargo, la gran mayoría de contratos no requiere de cláusulas adicionales y que únicamente se deberán utilizar cuando la cláusula que se quiera añadir no haya sido abordada durante el cuestionario.

9. Describa los detalles de firma del contrato

Indique la fecha exacta en la que se firmará el Contrato de Prestación de Servicios. Si no está seguro de la fecha exacta en la que se firmará el Contrato, se puede incluir la fecha más adelante. En estos casos, en el contrato final aparecerá un espacio en blanco, y las partes podrán rellenarlo posteriormente. 

Además, incluya dónde se firmará el contrato. Aquí debe incluir el lugar en donde se firma el documento: municipio y estado. Por ejemplo, Tijuana, Baja California.

Durante el cuestionario las partes tienen la posibilidad de pactar si estas estarán habilitadas para terminar el contrato anticipadamente o no. En todo caso, se deberá respetar el preaviso mínimo acordado. Todo ello sin perjuicio de las posibles indemnizaciones que pudieran corresponder cuando la prestación del servicio ya hubiera comenzado.